公司面向所有客户和合作伙伴的支持和服务如下
1. 电话支持服务。呼叫中心面向渠道伙伴提供7x24小时的电话咨询服务，通过电话服务，及时回复客户的技术疑问。
2. 远程调试服务。呼叫中心面向客户提供7x12小时的远程调试服务，通过远程调试服务，确保客户的技术问题能及时处理和跟踪，并确保问题最终解决。
3. IM和文档支持。呼叫中心面向客户提供IM群和技术文档的在线支持，通过在线的方式获取即时支持。
4. 上门支持服务。公司配备多名资深工程师，针对渠道伙伴解决不了的技术难题等，提供陪同上门交流、测试和调试等服务，保障渠道伙伴的项目顺利完成，渠道客户的问题得到快速解决。
5. 服务质量跟进回访。公司对于所有服务过的客户会定期跟进回访，确保客户的问题及时准确得到解决，并跟客户咨询服务中的不足，并在之后服务中改进，公司会指定服务质量评定标准，对于服务意识不好的客服人员进行纠正。
我们将在第一时间响应您的需求
